Bu Kargo Politikası, Slae by Slae tarafından işletilen www.slaebyslae.com internet sitesi üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

KARGOYA TESLİM SÜRESİ

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller ve hafta sonları kargo teslimatı yapılmamaktadır.

TESLİMAT SÜRESİ

Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi, kargonun çıkışından itibaren ortalama 2–5 iş günüdür.

Teslimat süresi; adres bilgileri, bölgesel koşullar ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında Alıcı’ya açıkça belirtilir.

Belirli kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olarak sunulabilir.

TESLİMAT ADRESİ

Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme ya da teslim edilememe durumlarından Slae by Slae sorumlu değildir.

HASARLI VE EKSİK TESLİMAT

Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olduğunun fark edilmesi halinde, ürün teslim alınmadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması gerekmektedir.

Hasarlı veya eksik ürün teslimleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Satıcı’ya bildirilmelidir.

KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.

Bu bilgiler üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

İADE KARGOLARI

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir, aksi belirtilmedikçe.

Ayıplı veya kusurlu ürünlerde iade kargo bedeli Slae by Slae tarafından karşılanır.

MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, hava koşulları, teknik arızalar ve kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda gecikmelerden Slae by Slae sorumlu tutulamaz.

İLETİŞİM

Kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:

📩 info@slaebyslae.com